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Avatar de craaao
craaao
Sosheur occasionnel
16-11-2018

chute de débit

Bonjour à tous,

J'ai une chute importante du débit. Quand j'ai pris mon abonnement en septembre j'atteignais 7.7 et depuis plusieurs jours je suis à 5.7. J'ai contacté un conseiller par echat avant hier qui me donnait comme explication une intervention sur le dslam et le sous répartiteur qui solutionnerait tout ça mais après débranché ma box je suis toujours au même débit. Je précise que chez d'auttres opérateurs j'étais à 9!

Un conseiller peut-il intervenir sur ma ligne? Par avance merci.

5 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    16-11-2018

    Bonjour craaao

     

    sosh contrairement aux autres opérateurs préfère la qualité à la quantité d’ou un débit plus faible mais plus stable. 

     

    Sinon vous pouvez demander la suppression du dlm sur votre ligne. 

  • Avatar de craaao
    craaao
    Sosheur occasionnel
    18-11-2018
    Bonjour et merci pour votre réponse. Ça a résolu mon problème et j'ai retrouvé un débit normale 7,9.
    La stabilité de la ligne est équivalente en terme de perte de paquets ou autres joyeusetés. Bonne journée et merci à tous de m'avoir aidé à résoudre mon problème.
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