comment réactiver ligne suspendue?

[titouf58]

bonjour, suite à suspension ligne suite à perte de portable, comment réactiver la ligne?

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @titouf58 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Papyjo-44]

bonjour, 

c'est exactement ce que j'ai fait mais mon interlocuteur ne trouve pas la ligne inactive , je lui ai fourni le numéro " d'orange " , le nom de la personne qui avait le compte et le lieu .

Tout ce qu'on me propose c'est le passage du technicien ds un mois pour 69 €

que faire ? merci

[stephrem]

Bonjour @Papyjo-44

Testez votre ligne sur le site de sosh pour vous faire rappeler ou sur le site ariase ou degrouptest 

[yvettesel]

Informations fausses, ça fait 3 heures que j'essaie, personne ne répond

[yvettesel]

Approuvée par qui ?

C'est inimaginable, impossible de joindre personne, le site https://assistance.sosh.fr finit par vous renvoyer sur le 3976 et vice versa

[stephrem85]

@yvettesel

Bonjour déjà!!!

Et pourquoi vous greffer sur un post qui ne vous concerne pas ? 

Vous devriez créer votre propre post.