connexion internet perdu

Bonjour, 

depuis deux jours nous n'avons plus internet , la coupure c'est fait d'un coup, impossible de joindre le service client au 3976, et au ttach il faut attendre 300 personnes devant nous le service ce déconnecte au bout d'un certain temmps tout comme les appels..

nous sommes désépérer surtout en cette periode !