coupures fréquentes de connection

[sid13]

bonjour

depuis plusieurs semaines , coupures fréquentes de connections et surtout le soir a partir de 22 h jusqu'àu matin a 8h.

impossible de regarder une vidéo avec un débit qui dépasse pas les 3  Mbit/s , ou même ouvrir une page dans la seconde ! 

en 2020 ! et en France !

[stephrem85]

Bonjour @sid13 

voir ici

https://depanner.orange.fr/qualite-reseau-internet-fixe-mobile

[JChristophe_L]

Bonjour @sid13 

Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe