Discussion de forum

Avatar de JL14
JL14
Mini sosheur
30-03-2020
Résolu

délai d'activation des services internet dépassé : toujours pas de signal

Bonjour, J'ai souscrit une offre box internet ADSL. Nous avons reçu la box ainsi qu'un SMS le 23 mars et ma première facture le 28. Sur mon profil l'activation est effective mais nous ne recevons to...
  • Avatar de Max_C
    Max_C
    30-03-2020

    Bonjour JL14,


    Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


    Bonne journée
    Max

  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    31-03-2020

    Bonjour JL14 


    Je fais suite à vos échanges avec mon collègue MAX.


    Nos équipes sont mobilisées et s'organisent en fonction des contraintes qu'elles rencontrent. C'est pourquoi, je vais demander l'intervention d'un technicien sur le réseau. Si celle-ci n'est pas suffisante et qu'il doit intervenir à votre domicile, vous serez contacté par téléphone ou SMS afin de programmer une nouvelle intervention.


    Bonne journée,

    Nicolas

Avatar de Nicolas_M
Nicolas_M
Ancien intervenant Sosh
31-03-2020

Bonjour JL14 


Je fais suite à vos échanges avec mon collègue MAX.


Nos équipes sont mobilisées et s'organisent en fonction des contraintes qu'elles rencontrent. C'est pourquoi, je vais demander l'intervention d'un technicien sur le réseau. Si celle-ci n'est pas suffisante et qu'il doit intervenir à votre domicile, vous serez contacté par téléphone ou SMS afin de programmer une nouvelle intervention.


Bonne journée,

Nicolas

Avatar de JL14
JL14
Mini sosheur
01-04-2020

Merci.

bonne journée 

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