bonjour,voila maintenant trois semaines que nous ne pouvons plus regarder des streamings le soir à partir de 20h.
au debut nous pensions que cela venait d'un mauvais parametrage de l'ordinateur ou virus ou autre,des lags toutes les dix secondes.cela fait des années que nous le faisons mais chez free,sans soucis.depuis le mois de fevrier nous sommes passés à sosh suite à une offre.
par hasard nous avons effectué un test de debit et là surprise ,nous passions de 50 mega en journée à 5 le soir.
nous avons contacté un conseiller ,vendredi dernier,qui a opéré plusieurs tests ainsi qu'une manipulation à distance.la baisse de debit était tjs présente entre 20h et 24h.nous avons à nouveau contacté un conseiller hier soir à partir de 20h car 3 mega cette fois ci.il nous a proposés une echange de box sous 48h.
j'espére que l'echange de box resoudra le probleme,car je commence serieusement à regreter d'avoir changé.
j'apporterai suite à l'echange de box,un suivi par message ,de l'etat de la connexion,si cela peut aider une personne dans la meme situation.merci
