Discussion de forum
deconnection frequente de ma ligne + baisse de debit
je viens de prendre contact avec le service Chat de Sosh pour un probleme de deconnection tres frequente de ma ligne boite sosh. Apres divers test, le technicien, ou plutot le conseiller, car aucune...
rolandK
Top Sosheur
Top SosheurBonjour Yannsosh59
Je pense qu'après avoir fait une série de tests, il est parfois nécessaire qu'un technicien vienne vérifier l' installation a domicile.
Les 69 € ne serons pas factures si ce n'est pas de votre fait.
Les rapports avec son opérateur doivent être bases sur la confiance et effectivement, si vous ne l'avez pas, retournez chez Free.
Je pense qu'après avoir fait une série de tests, il est parfois nécessaire qu'un technicien vienne vérifier l' installation a domicile.
Les 69 € ne serons pas factures si ce n'est pas de votre fait.
Les rapports avec son opérateur doivent être bases sur la confiance et effectivement, si vous ne l'avez pas, retournez chez Free.
Merci rolandK de votre reponse. Le problème n'est pas la confiance, mais le fait que l'on me dise que je doit payer 69 euros, quasiment au bon vouloir du technicien. Je travaille moi meme dans l'informatique, et je sais trés bien que dans ce cas je n'aurais pas la visibilité sur les operations menés par le technicien.
Une prestation SAV doit etre prise en charge par l'operateur, c'est en tous cas le cas chez tous les autres operateurs que j'ai eu l'occasion de tester jusqu'alors.