echec connexion internet

[marius47]

La live boxe se met en mode échec, impossible de se connecter. Je ne peux plus me servir de mon téléphone fixe ni regarder la télé, plus de connexion internet. J'ai testé la ligne pas de problème; jusqu'à présent il n' y avait pas de problème. Je n'ai rien changé au fonctionnement habituel.

Si impossible dépanner, je ne vois qu'une solution résilierr ce contrat, commenta voir un contact avec un technicien ?

[xphome]

donc pour vous une panne = une résiliation ?  curieux ...

c'est quoi un mode échec ?

[_Sarah_]

Bonjour @marius47 

Rencontrez-vous toujours des difficultés de connexion ?

Sarah.

[_Sarah_]

Bonjour @marius47 

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de retour.

Nous restons à votre disposition.

Sarah.