en panne d'intenet depuis + de 2 mois

[laurentgo]

je suis en panne d'intenet depuis le 27 juillet 2019.

on m a donné au moins 6 dates de retablissemment, on devais a chaque fois me contacter .

aucune nouvelle....que du bla bla sur e-chat.

une honte.... laureat du service client ......mdr

[JChristophe_M]

Bonjour @laurentgo 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe

[laurentgo]

bonjour,

deja avant de données mes coordonnées qui etes vous.....

[laurentgo]

en panne depuis 3 mois 

encore une nouvelle date de retablissement c'est au moins la sixieme

aucune nouvelle du service client

aucun pret 

par contre prelevement mensuel bien effectué 

sav inexistant .......une honte

[ziv]

Le logo indique que c'est un conseiller officiel Sosh, tu peux y aller.

[fredo40 · Accepted solution]

Bonjour @laurentgo 

Nous sommes des web conseillers d'Orange. Pour pouvoir accéder à votre demande, nous avons besoin de ces coordonnées. 

Fredo

[laurentgo]

Bonjour

mon téléphone le XXXXXXXXX

[EDIT : veillez à ne pas diffuser vos informations personnelles en public]

[Nicolas_M · Accepted solution]

Bonsoir @laurentgo 

Les informations que vous m'avez fournies ne me permettent pas d'accéder à votre dossier.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

[Master74200]

 Bonsoir,

lettre recommander , de mise en demeurre et si cela ne va pas tribunal, ou UFC que choisir.

[laurentgo]

Ok merci