Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …
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Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

en panne d'intenet depuis + de 2 mois

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je suis en panne d'intenet depuis le 27 juillet 2019.

on m a donné au moins 6 dates de retablissemment, on devais a chaque fois me contacter .

aucune nouvelle....que du bla bla sur e-chat.

une honte.... laureat du service client ......mdr


Solutions approuvées
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Bonjour @laurentgo 

Nous sommes des web conseillers d'Orange. Pour pouvoir accéder à votre demande, nous avons besoin de ces coordonnées. 

Fredo

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Bonsoir @laurentgo 


Les informations que vous m'avez fournies ne me permettent pas d'accéder à votre dossier.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

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95 réponses
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Bonjour @laurentgo 


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.


Jean-Christophe

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bonjour,

deja avant de données mes coordonnées qui etes vous.....

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en panne depuis 3 mois 

encore une nouvelle date de retablissement c'est au moins la sixieme

aucune nouvelle du service client

aucun pret 

par contre prelevement mensuel bien effectué 

sav inexistant .......une honte

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Le logo indique que c'est un conseiller officiel Sosh, tu peux y aller.


-=-=-=--
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Please state the nature of the medical emergency

Comment trouver le chat ?

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Bonjour @laurentgo 

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Fredo

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Bonjour

mon téléphone le XXXXXXXXX

 

[EDIT : veillez à ne pas diffuser vos informations personnelles en public]

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Bonne journée

Nicolas

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 Bonsoir,

lettre recommander , de mise en demeurre et si cela ne va pas tribunal, ou UFC que choisir.

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Ok merci