en panne depuis le 4/06 suite à un echange avec le support j'attend l'intervention d'un technicien

[Lacombe1]

Je n'ai plus d'internet depuis le 4/06 le support technique a déterminé que l'incident se trouve chez moi, alors que sur la boite fibre le voyant est rouge.

durant l'echange on m'a proposé l'intervention d'un technicien que j'accepté et proposé le 28/06 pour l'intervention n'étant pas sur place avant cette date.

Depuis j'attend la confirmation du rdv.

merci de votre aide

[JChristophe_L]

Bonjour @Lacombe1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jean Christophe

[Inès_T]

Bonjour @Lacombe1,

Sauf erreur de ma part, mon collègue @JChristophe_L et moi même sommes en attente de votre réponse pour pouvoir vous apporter notre aide.

Bonne soirée à vous.

Inès