erreur état civil

[damienmicoud]

Bonjour

je viens de souscrire à l'offre box sosh

la personne au téléphone a commis une erreur sur mon nom et mon prénom je ne peux pas le modifier

comment faire ?

cordialement,

D.MICOUD

[stephrem85]

Bonjour @damienmicoud 

annulez la commande et repassez la. 

[damienmicoud]

Euhh.. Ça serait quand même beaucoup plus simple et rapide de le modifier sur le contrat existant.. sans risques de retarder la mise en route de ma ligne

Merci pour votre réponse

[stephrem85]

Sauf que ce n'est pas possible. 

[damienmicoud]

merci pour la réponse

Quel abération de la part de sosh pour une erreur orthographique... tant pis l'erreur restera dans ce cas

[JulienB_]

Bonjour @damienmicoud 

Je prends connaissance de votre message. Si vous le souhaitez, nous allons voir la situation ensemble.

Poiur cela, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné en cliquant sur le lien suivant.

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1070503

Je vous remercie et vous souhaite une bonne soirée.

Julien

[JulienB_]

Bonjour @damienmicoud 

Je vous remercie pour les informations apportées.

J'ai pris en charge la modification orthographique de votre nom.
La commande étant en cours, il faudra attendre qu'elle soit terminée afin que la mise à jour puisse se faire.
N'hésitez pas à me tenir informé une fois que votre nom bien orthographié apparaîtra sur votre Espace Client.

Je vous souhaite un bon après midi

Julien