frais de résiliation déménagement

[Margaux080]

Bonjour,

J'ai résilié mon contrat internet/tv/telephone fixe car j'ai du déménager mais aucun document ne m'a été demandé. J'ai simplement pu resistituer le matériel. Résultat, j'ai reçu une facture avec des frais de résiliation. Comment vous envoyer le document pour ne pas les payer ? 

Impossible de vous contacter par téléphone, le service ne veut pas prendre ma demande. 

Merci de votre coopération,

Margaux H.

[labougeotte]

Bonjour @Margaux080 

Pourquoi avoir résilié ?

Il suffisait de lancer la procédure de déménagement ?

[Margaux080]

Bonjour,

Dans le foyer où j'ai déménagé il y a déja des soucriptions internet/telephone/tv, il n'y avait aucune utiluté de garder le contract.

[labougeotte]

@Margaux080 

Dans ce cas, il le semble que les frais sont dûs.

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