Discussion de forum

Avatar de fr4
fr4
Sosheur occasionnel
29-10-2019
Résolu

fraude à la carte sim

Hier soir, j'ai reçu un mail indiquant " le blocage de votre carte sim a été pris en compte", puis la minute qui suit, un autre message indiquant " votre nouvelle carte sim" avec une facturation de 10€ . Je n'ai effectué aucune demande concernant ma carte sim. J'ai reçu à débloquer seule ma ligne mobile qui était hors services.

Comment dois-je avertir sosh de mes problèmes?

Merci de me dire

Cordialement

  • Bonjour fr4,

    Je vous propose mon aide concernant votre carte SIM.

    Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me transmettre vos coordonnées : nom, prénom, n° de mobile et adresse postale en message privé.


    Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.


    Anne-Claire

3 Réponses

  • Avatar de AnneClaire_D
    AnneClaire_D
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour fr4,

    Je vous propose mon aide concernant votre carte SIM.

    Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me transmettre vos coordonnées : nom, prénom, n° de mobile et adresse postale en message privé.


    Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.


    Anne-Claire

  • Avatar de Philippe61
    Philippe61
    Sosheur junior

    Bonjour,

     

    J'ai quitté aujourd'ui orange pour être client Sosh, plus de connection, et une bonne nouvelle ce soir, je vais devoir attendre le 10 février 2020 poir pouvoir traivailler chez moi !! Dois je aller à la DGCCRF pour avoir une connection rapide ?

    • Avatar de chantoine
      chantoine
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      Bonsoir Philippe61 

       

      Vous devriez commencer par ouvrir votre propre fil. Et développer un peu.