geste commercial

[Simk59]

Bonjour je suis titulaire de deux abonnements mobile Sosh et je viens de souscrire une offre pour la fibre Sosh . Suite à notre conversation téléphonique on m'a fait part qu'il était possible d'avoir un geste commercial de votre part ! Quel est il ? Disposant d'un délai de rétractation de 21 jours j attend une réponse de votre part.
Cdt

[Anisse27]

Bonjour, l’offre n’était pas de 15€ pendant 12 mois mais de 9,99€ pendant 12 mois !

[Anisse27]

Bonjour, l’offre n’était pas de 15€ pendant 12 mois mais de 9,99€ pendant 12 mois. Veuillez régler ce litige au plus vite svp merci

[labougeotte]

Bonjour @Anisse27

Il est question d'une remise de 15€ pendant 12 mois dans le message du conseiller.

[Anisse27]

Pourquoi mon Tim prélevé 14,63€ pour la première mensualité dans ces cas là ?

[labougeotte]

Avez vous regardé le détail de votre facture ?

[Anisse27]

Oui un soit disant hors forfait internet de 9€ sur un abonnement de 4,99€ alors que je voulais l’abonnement de 10€ par mois, j’aimerais juste être prélevé 10€ par moi rien de plus pendant un an

[labougeotte]

A priori, votre facture est donc correcte.
Forfait 24,99 € - remise 15 € pendant12 mois + hors forfait + ou-10 € - remise 5€ pendant 2 mois.
Relisez le message du conseiller.

[Pilaudeau]

Bonjour. J'ai été un mois avec un numéro de fixe qui  ne mettait plu attribuer  et qui marche maintenant .je vous en remercie mais vous pouviez  faire un geste commercial   pour le problème que j'ai subit .Merci 

[OlivierE_]

Bonjour @Pilaudeau,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande. 😊

Afin d'y voir plus clair, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Olivier

[Morgane_M]

Bonjour @Pilaudeau 

Je vous remercie de vos informations en privé.

Je vous invite à lire vos messages privés s'il vous plait. 

Très bonne journée.

Morgane