impossible émettre appels à partir du FIXE

[sylvinette77]

BJR A ma surprise pour la première fois depuis des années, j'ai un message à chaque tentative d'appeler à partir de mon répertoire enregistré (sur la ligne fixe) qui dit que le numéro n'est pas un numéro autorisé et que je dois me rendre sur le service client. J'ai testé la ligne, pas de souci, j'ai regardé le tuto d'orange et suis allée jusqu'à "consulter le statut de vos autorisations" je n'ai rien vu de particulier. On peut m'appeler sans souci par contre.

Je ne sais que faire et me demande comment ça s'est produit vu qu'en X années jamais encore eu ce problème !

merci de votre éclairage. Cordialement

[stephrem85]

Bonjour @sylvinette77 

Avez vous redémarrer la livebox ?

[sylvinette77]

NON je n'ai touché à rien. Je vais essayer (cependant je ne vos pas ce qui s'est passé pour que d'un coup, après des années de bons et loyaux services, le téléphone ne m'autorise plus appeler les numéros enregistrés !)

[sylvinette77]

bon j'ai tout éteint et rallumé plus tard, c'est toujours pareil hélas

[stephrem85]

Dans ce cas

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