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impossible de contacter sosh en cas de problème

henricar
Sosheur occasionnel

le ‎15-09-2020 17:17

Bonjour

Je suis en panne d'internet depuis plusieurs jours pour ma maison secondaire. la 4 g fonctionnant très mal, je suis revenu  à ma maison principale espérant pouvoir contacter sosh plus facilement.

Mais "contacter un conseiller' s'avère impossible ... le portail ne répond pas .

le 3900 ne me met pas en relation avec sosh : refus ?

 

que dois je faire ?

 

cordialement

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2 réponses2

labougeotte
Top Contributeur

le ‎15-09-2020 17:21

Bonjour @henricar 

 

Vous êtes client Sosh et non Orange. Il faut donc appeler le 3976, contacter un conseiller par chat ou attendre sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge. 

Les messages privés seront supprimés.
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henricar
Sosheur occasionnel
En réponse à labougeotte

le ‎15-09-2020 18:42

@labougeotte  a écrit :

Bonjour @henricar 

 

Vous êtes client Sosh et non Orange. Il faut donc appeler le 3976, contacter un conseiller par chat ou attendre sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge. 

Merci pour cet éléments, mais pourquoi cela n'est il pas mis en évidence sur le site et pourquoi le lien 'contacter un conseiller par chat' n'est il pas fonctionnel ?

 

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