Discussion de forum
internet HS
Bonjour, Depuis bientôt deux semaine ma box est en rade. J'ai reçu un appel du service client, dont le seul message a été "l'incident est en cours de traitement", après avoir fait 4 jours plus tô...
Bonjour Braccent
C'est une solution, comme contacter un conseiller par chat en cliquant sur aide et contact ou de consulter ce lien
https://depanner.orange.fr/qualite-reseau-internet-fixe-mobile
Je suis bien sûr passé par le chat (qui est le seul point de contact que j'ai trouvé avec le service client), et le dépannage n'annonce aucun incident.
Le chat a créé le ticket j'imagine, et m'a dit que je recevrai un rdv téléphonique dans 3 jours. Ce rdv n'a rien produit, et je n'ai plus de suivit depuis.
