je ne peux pas appeler les mobiles à partir du téléphone fixe

[alainthev1]

Bonjour,

Nous avons du faire un jour une manipulation sur sosh et je ne peux pas appeler les mobiles à partir de mon téléphone fixe. J'ai un message qui me dit que ce n'est pas possible.

Comment faut il faire pour rétablir la possibilité d'appeler les mobiles à partir du fixe

je vous remercie.

Cordialement

Alain

[labougeotte]

Bonjour @alainthev1 

Cela se fait depuis votre espace client. Il faut désactiver" bloquer les appels vers les mobiles", depuis maîtrisez vos usages de la ligne fixe.

[alainthev1]

Bonjour 

Merci bien.

Je ne me souvenais plus où il fallait aller pour modifier. 

Cordialement 

[Mariodette]

Bonjour, comment accéder à l'espace client si on a internet mais pas d'ordinateur?

[JustineT]

Bonjour @Mariodette , 
Si vous possédez un smartphone ou une tablette, vous pouvez télécharger l'application MySosh.
Vous pourrez à partir de là consulter votre espace client

Bonne journée ! 
Ju🌴