livebox qui recherche le réseau toutes les 3 minutes

[cedric40230]

Bonjour,

ma livebox que je viens de recevoir suite déménagement, ne cesse de couper le réseau et en recherche à nouveau

toutes les 3 minutes, aucun replay n'est regardable.

même une partie de Mario kart n'est pas faisable car coupure réseau pendant le tour!

et chez sosh personne ne réagit

[MichelM_]

Bonjour @cedric40230, 

Nous allons tout faire pour vous aider à améliorer vos services.

Pour accéder votre dossier, j'aurais besoin de quelques informations :

- Votre nom complet

- Votre numéro de ligne fixe

- Votre adresse postale

- Votre ligne mobile

Par message privé 👇

Je suis disponible pour vous accompagner dans cette démarche. Bonne journée !

Michel

[cedric40230]

en message privée cela remet connexion indisponible....

[MichelM_]

Bonjour @cedric40230, 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel