Discussion de forum
panne complète depuis 6 jours
WebconseillerBonsoir PascalColl,
Je comprends qu'une intervention a eu lieu aujourd'hui, est-ce que vos services sont rétablis et stables ?
Si vous le souhaitez, je peux vous apporter mon aide pour votre connexion internet, pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne soirée.
Valentin
Bonjour, non rien n'a vraiment évolué, un intervenant privé est passé samedi matin, a bidouillé sur notre ligne au poteau. Il m'a confirmé que tout serais OK et expliqué une histoire de petot robot qui stabilisera la ligne. Quinze minutes après son départ de nouveau tout est coupé, depuis samedi nous alternons entre coupres et ligne activée durant 2/3 h. Lorsque la ligne est active nous n'avons pratiquement pas de débit entrant tout juste 1 M au point que l'image TV floute et que nous ne pouvons ouvrir la diffusion d'un film netflix... Côté Internet c'est la catastrophe, cela rame au possible, la îéce à 10 mètres j'ai lorsque cela fonctionne 0,5 M entrants. Sincérement je vais virer très vite orange (Sosh) car ce soucis était déjà arrivé voici une année et nous avions mis 3 semaines à avoir de nouveau un service actif et stable. C'est tout à fait scandaleux de payer un forfait pour une telle prestation. Je vais rappeler le service client demain matin puisque l'on m'a annoncé 48h pour stabiliser cette ligne via le robot, pour cet instant tout est coupé... Cordialement