bonjour, je suis client sosh depuis moins d'un an et depuis le 20 octobre plus d'internet( reseau orange non detecte par la box).
apres avoir pris contact avec le service client RDV fixé avec un technitien le 23 octobre, il s'apperçoit que le probleme vient du poteau exterieur(bord de route) et qu'il lui faut une nacelle, et nous dit qu'il reviendra vendredi 25 octobre pour repparer.
Le 25 octobre rien, et ce matin , le 30 octobre je me decide à contacter le service client ( pour savoir ou on en est) et la personne me dit qu'il y a une intervention prévu aujourd'hui,donc il faut attendre. OK je veux bien,
Cette apres midi passage du technitien avec nacelle, le temps que je voie qu'il y avait quelqu'un et que je sorte jusqu'au poteau il etait deja reparti,donc toujours pareil et impossible de savoir ce qu'est le probleme,( suivi incident bloque depuis le premier jour au meme stade)
11 jours ca commence a faire long sans tel et internet,
Si une ame charitable avait une idée ? car la je seche
merci
