Discussion de forum
panne totale d'internet
La réponse est simple.
cf https://assistance.sosh.fr/ et cliquer sur "panne totale d'internet". Les moyens de contact seront indiqués.
j'ai suivi cette procédure et celle de l'appli android et c'est indiqué de contacter le sevice client ...
Donc pour contacter le service client : ça marche bien sur twitter.
(n'ayant pas de compte twitter et ne voulant pas en créer j'ai emprunté celui d'un proche pour régler mon problème..).
Alors un petit update de mon problème : ça vaut le coup ...
- ma panne intervient le 12/01 à 23:30;
- samedi 13/01 : je prends rdv pour intervention : vendredi 19
(dimanche : je constate qu'une fibre pend, débranchée du boitier sur le poteau ou est raccordé le paté de maisons .... peut être la mienne..)
- lundi 15 : un appel d'orange : un technicien peut intervenir mardi 16 entre 8 et 13h: ok je prends un CP;
- mardi 16 : 13h toujours rien : je vais voir mon dossier : dossier clos "le technicien n'a pas eut accès à mon domicile". Je n'ai pourtant pas bougé de chez moi;
Je consulte me mails ou je trouve .. un compte rendu d'intervention ou je signe que tout va bien ..
La grande classe, n'est ce pas, la signature falsifiée ...
