Discussion de forum
panne
Pour sécuriser 🔒 vos coordonnées personnelles vous pouvez constater que je me suis permis de modifier votre dernier message.
👉 Je viens de vérifier en effet les 200go expirent demain à minuit pour le mois en cours, n'ayez crainte un renouvellement automatique est prévu pour votre nouveau mois qui commence le 13/05/2023.
Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne soirée.
Math
Je n'ai plus de réponses de chez vous
Bonjour serge43
Je vous rassure mon équipe et moi même suivons votre dossier avec attention.
J'ai signalé ce que vous nous avez écrit : qu'un technicien Orange était passé et qu'il aurait dit pouvoir regarder votre ligne. Ceci afin d'avoir plus d'informations sur ces délais.
Nous revenons vers vous dès que de nouveaux éléments nous sont communiqués.
Je viens vers vous en privé pour la fin de mon message.
Nathalye
Je l'ai vu par hasard en me promenant et en passant devant l'armoire où je suis brancher. Je lui ai demandé si il pouvait faire quelque chose pour moi. Il m'a répondu que si il avait eu mon dossier, il pouvait faire une pierre de coup voilà c'est tout.
Quand ils ont remplacé le câble fibre, le technicien gestionnaire de cette fibre est venu chez moi avec son appareil pour me rebrancher au poteau et il m'a dit, maintenant prenez un rendez vous avec votre opérateur.
J'en ai vu un autre ce matin dans l'armoire ou je suis branché, il m'a dit la même chose.
Seine Essonne m'a dit la encore la même chose.
Mon voisin est content il a retrouvé internet alors qu'il est branché sur le même poteau avec la fibre neuve.
Au bout de 2 mois de panne je n'ai pas retrouvé internet par contre des excuses, navré et j'en passe des meilleur...
Je n'y comprends plus rien, je vous demande des explication, je suis client.
Vous allez me répondre on s'occupe de vous.
Prêts pour une connexion internet plus fiable, plus rapide ?
le message que je reçois d'Orange, c'est trop fort
Bonsoir serge43,
Nous avons alerté le service technique de votre secteur de vos remontées et sommes actuellement en attente de leur retour.Il apparait sur votre dossier que le service technique est en contact avec l'Opérateur Réseau afin de vérifier les données référencés pour votre route optique.
Nous revenons vers vous dès leur retour. 🙂
Dans l'attente, je vous souhaite une très bonne soirée.
Sarah
Je commence en avoir vraiment marre, si vous ne me voulez pas comme client il faut me le dire.
Cà fait depuis le 12 mars, je dois changer d'opérateur pour avoir gain de cause.
👉 Merci pour votre message.
J'en informe l'équipe technique de votre secteur.
Nous vous contacterons quand nous aurons de nouvelles informations. 🤝
Nous restons à votre écoute.
Bonne journée.
Math
C'est bien, c'est encore un message pour me faire patientez. Demain ma voisine sera rebranché j'ai du mal à comprendre que pour elle un technicien se déplace alors que vous avez pas reçu la fin des travaux, il faut m'expliquer le pourquoi ?c'est incompréhensible.
Portant l'entreprise gestionnaire est venu chez moi pour boire un café, il m'a dit que tout était OK.
J'avais oublié que Orange faisait des gestes pour la planète, si il revient chez moi , alors que je n'y crois plu, ce fera deux déplacements.
un technicien orange est devant chez moi dans le boitier au poteau pour rebrancher ma voisine, il m'a dit que la fibre a été réparé comme je vous l'avez indiqué mais il m'a dit de prendre rendez vous car lui n'était venu que pour elle.
Vous savez la meilleur, le technicien qui est venu chez ma voisine, allait se tromper de poteau, j'ai du lui indiqué ou était le bon avant qu'il fasse toute la rue.
Je lui est parlé de mon problème, après qu'il était au bonne endroit, il m'a dit que je prenne un rendez-vous et que vous les menaciez de résilier. Orange fait sa pub tout seul.
Quand un technicien était passé chez il y fort longtemps, lui m'a dit qu'i ne serai pas payé et un autre de chez Orange m'a dit autre mais j'ose même pas le répéter.
Pour moi de ma panne depuis trois mois j'ai contacté Que choisir et une association de consommateur d'un syndicat national et au point que j'en suis plus rien ne m'arrête et j'aurai préférer faire autrement certain média surtout une émission qui passe le matin.
Orange passe souvent au journal de 20h00 pour les problèmes de coupures des numéros d'urgence, ca fait peur.
Bonjour,
maintenant que les réparation sur le domaine public ( armoire et câble fibre) avez vous une date de branchement de mes service.
Pratiquement toute ma rue fonctionne et même ce qui ont une ligne Orange.
Bonne journée