Discussion de forum

Avatar de IsiD
IsiD
Aspirant sosheur
05-06-2018

pas d'internet ni acces espace client

Bonjour

J'ai souscrit une offre mobile sosh tél + internet.

J'ai bien reçu ma carte sim et mon numéro de téléphone

Par contre, je n'ai toujours pas accès à internet. Le dernier mail reçu avec mon numéro de téléphone indiquait que j'allais recevoir un nouveau mail pour la configuration internet mais depuis, plus rien...

De plus, impossible de me connecter à l'espace privé, je ne reçois aucun code sur mon portable lorsque je fais "mot de passe oublié"

Pouvez-vous m'aider et me dire comment faire ? (je n'arrive pas à trouver l'endroit pour un conseiller par tchat)

Merci par avance

Dans l'attente

cordialement

IsiD

2 Réponses

  • Avatar de maelleb
    maelleb
    Aspirant sosheur
    05-06-2018

    J'ai exactement le même problème! :/

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    05-06-2018
    Bonjour IsiD
    Il faut activer votre sim.

    Mettez votre sim Sosh dans un mobile

    Composez le 740
    Tapez votre NUMÉRO CLIENT quand on vous le demandera.

    Celui ci se trouve dans le mail intitulé
    Votre boutique Sosh
    "Important, informations sur votre commande Sosh " 

    Si vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT  dans le mail de suivi de commande.
    Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

    https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

    Cliquez sur "vous avez oublié code d'accès"
    Puis "Sélectionner mode de réception par mail
    Renseignez votre adresse e-mail

    Enfin, faites un arrêt /marche de votre mobile. 

    Pour avoir accès à internet, Il faut activer les données mobiles.
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