Discussion de forum
pas d internet ni de telephone depuis changement livebox vers boite sosh en septembre!
Merci margueriite de votre retour en privé.
Une nouvelle commande a été saisie aujourd'hui, avec une date de mise en service au plus tard le 19 janvier. A l'heure actuelle tout est "sur les rails" et je ne vois rien à mon niveau qui pourrait bloquer cette nouvelle demande.
Je reste cependant à votre écoute en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Matthieu
Bonjour
Je viens effectivement de recevoir un sms avec n° de suivi
C'est donc la 6ème fois et permettez moi de douter que le 19 sera bon
A moins que vous ayez trouvé l'explication de ces dysfonctionnements continus depuis septembre auprès du service technique
D'autre part , c'est à chaque fois moi qui relance pour signaler ces anomalies , la dernière en date étant le 29 décembre, il semble étonnant que
- ce soit relancé que aujourd'hui
- que 15 jours de délais soient reprogrammés
Il me semble que vos Conditions Générales mentionne la continuité des services....
Services donc totalement interrompus pour moi
Merci de faire le necessaire pour les rétablir au plus vite
Enfin , cela fait 4 fois que je demande le RIO de mon numéro et malgré les réponses standard m'affirmant que celui ci me sera envoyer par mail sous 48h, je n'ai jamais rien reçu
Cordialement