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pas de connexion wifi windows 7

moum's
Mini sosheur

le ‎26-11-2018 11:27

bonjour,

la connexion wifi ne marche pas sur pc windows 7

Pour infos, je n'avais pas ce problème chez Free

Cordialement,

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4 réponses4

NRN114
Sosheur

‎26-11-2018 11:50 - modifié ‎26-11-2018 11:51

Bonjour,

 

Pas beaucoup d'infos dans votre message.

 

Recemment passé chez Sosh.

AUCUN PROBLEME de WIFI.

 

Recanner les réseaux disponibles, et reselectionnez le reseau Livebox. Ressaisissez la clé (visible sur l'ecran de la livebox si vous n'avez rien touché (touche "i").

 

Si le probleme persiste, revenez avec un peu plus d'explications.

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moum's
Mini sosheur
En réponse à NRN114

le ‎26-11-2018 11:57

Bonjour,

 

 

Merci beaucoup pour ton aide.

 

Pour être plus précis par rapport à mon message précédent.

Le pc se connecte bien à la wifi, mais la connexion ne tient pas.

Elle se coupe au bout de 20 minutes.

J'ai beau redemarrer la box, le pc, idem.

Le pc se connecte, mais pas pour longtemps.

 

Est ce un souci de windows ?

ou du materiel wifi ??

 

J'espère avoir été plus clair cette fois.

 

Merci

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NRN114
Sosheur
En réponse à moum's

le ‎28-11-2018 18:03

Oui plus clair.

 

Si tu n'avais pas de soucis avant et si ton PC fonctionne sur d'autre réseau Wifi, la box "peut" etre en cause. Mais pas certains.

 

Si tu as éliminé les histoires de distances, ou autres interference entre ta box et ton pc, c'est peut etre du coté des frequences Wifi que ca se passe.

 

La livebox emet sur 2 canaux 2.4Ghz et 5Ghz.

 

Il faudrait tester de differencier les SSID en fonction de la frequence, puis de tester le reseau en 2.4hz puis le reseau en 5Ghz. Voir si un deccroche plus que l'autre.

 

Ton PC prends peut etre par defaut une frequence que tu n'utilisais pas avant avec ton ancienne box.

 

Plus d'info pour separer les SSID sur la box: Separer les Wifi 2.4 et 5 Ghz

 

N'hesite pas a revenir pour partager ton depannage

 

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moum's
Mini sosheur
En réponse à NRN114

le ‎01-02-2019 09:59

le problème n'est pas résolu.

Nous sommes passés en connexion filaire qui a marché pendant 1 mois, et maintenant plus rien.

A la maison, il y'a trois ordinateurs portables et c'est le seul qui pose souci.

 

Nous n'avions pas ce problème avec Free.

C'est vrai les box ne sont pas les mêmes. Malgré tous les arrêts et les relance de la box, le problème persiste.

 

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