perte de paquet et ping enorme

bonjour a tous,

Client de sosh de puis un mois et demi je rencontre depuis quelque jours d'énormes problème avec ma connexion adsl

 Grosse perte de paquets et ping énorme .

Voici différent test

[img]https://ibb.co/CspyYDH5[/img] 

[img] https://ibb.co/4gdYgKDZ [/img]

ma ligne a été mise sous surveillance d'un robot et depuis c'est encore pire .

il garde ma ligne sous surveillance pendant 72 H mais je ne peux rien faire  encore moins des jeux en ligne.

Si d'autre personne on eu se soucis qu'avez vous fait?

Dans l'attente de vos réponses