problème d'activation de carte SIM

[bzhgillou]

Bonsoir à la communauté. Je rencontre également le même problème je ne peux pas activer ma carte SIM sans un mot de passe qui peux m'être transmis par SMS si j'active ma carte... Pas drole

Idem pour mon acces client...Visage en larmes



Serait il possible de bien vouloir m'aider s'il vous plait car ce numéro est aussi en pro pour le domaine de la santé !



Merci beaucoup.

[AlexandreK]

Bonjour @bzhgillou,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du ttitulaire de la ligne

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de la SIM

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @bzhgillou,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

[Sophistiquee24]

Bonjour j'ai exactement le même problème ! je n'arrive pas à accéder ma carte sims car je n'ai pas de mot de passe et pour le réinitialiser il me faut un code envoyé par sms que je ne reçois bien evidemment pas car ma carte n'est pas activée... Je n'ai plus de ligne active depuis 11H et mon téléphone me sert dans le domaine professionelle...

[AlexandreK]

Bonjour @Sophistiquee24,

Souhaitez-vous activer votre carte SIM ou accéder à votre espace client ?

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @Sophistiquee24,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK