problème internet et remise commerciale

[DOMI24]

Bonjour,

J'ai eu des problèmes avec internet suite à une instabilité de la ligne. Orange est intervenu et cela semble marcher. J'avais demandé une remise commerciale du fait de l'impossibilité dans certains cas de me reconnecter. On m'a indiqué au téléphone que cela serait fait à la clôture du dossier. Plus de nouvelles et impossible de les avoir au téléphone.

Comment les contacter car en plus le numéro de dossier est inconnu via leur lien.

Merci,

[labougeotte]

Bonjour @DOMI24

SOSH est une offre 100% en ligne.

Soit c'est le chat (aide et contact),  soit le forum où un conseiller vous proposera son aide,  soit les RS. 

[DOMI24]

Bonsoir,

Merci de votre retour, le chat demande 1 heure d'attente. Qu'appelez-vous RS ?

[labougeotte]

@DOMI24 

RS = Réseaux sociaux (facebook et twitter).

Sinon attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur fil.