problème messagerie orange

[NguyenV1]

Bonjour,

Est ce qu'il y a un problème de messagerie orange en ce moment svp, merci.

[AF001]

Il s'agit bien de la messagerie vocale.

Nouvel essai ce matin, le message laissé par mon correspondant n'apparaît nulle part dans la messagerie téléphone.

Capacité encore disponible sur l'appareil 39 Gb 

[-Math-]

Bonjour @AF001,

Afin de vous apporter mon aide concernant la messagerie vocale, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Math

[SabrinaD]

Bonjour @AF001, 

Je viens de faire une mise à jour de votre ligne.
Pouvez-vous redémarrer votre mobile puis tester avec un nouveau message, s’il vous plaît ?

J'attends votre retour.
Sab

[AF001]

Redémarrage et essai.

Toujours pareil.

[SabrinaD]

@AF001, 

Si j'ai bien compris,vous u utilisez la messagerie vocale visuelle sur votre iPhone ?
Arrivez-vous à écouter vos messages en appelant le 888 ?

Sab

[AF001]

Bonjour.

Mes messages vocaux peuvent effectivement être écoutés par le 888.
Cependant, l'existence des messages ne s'affiche plus sur le téléphone lorsque quelqu'un en a laissé un. 

Une idée ?

Merci et bonne journée

[JustineT]

Bonjour @AF001 
Très bien.
J'ai désactivé puis réactivé votre MVV.
Pouvez-vous effectuer un redémarrage du mobile puis vous faire un nouvel essai?
Qu'en est-il à présent?

Ju🌴

[JustineT]

Bonjour @AF001 

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

N'hésitez pas à revenir vers moi si oui, je reste disponible.

Bonne journée!
Ju🌴