problèmes d'envoi d'emails

[GVDAN27]

Bonjour, passé dOrange à Sosh (changement de box également) il y environ 10 jours, je rencontre des problèmes d'envoi à partir de ma boîte mail (boîte qui n'a pas changé donc ainsi que l'adresse orange perso) : aucun de mes correspondants ne les reçoit, quels que soient leurs fournisseurs d'accès. Il faut que je passe par une autre messagerie (gmail) pour les joindre, ce qui est problématique vu que c'est la messagerie Orange que j'utilise pour tout ce qui est important. Quelqu'un est passé par là lors d'un changement d'Orange vers Sosh ? Parce que l'aide en ligne n'est pas franchement efficace jusqu'à présent...

[Julie__S]

Bonjour @GVDAN27,

Je viens de prendre connaissance de votre dysfonctionnement concernant l'envoi de mails depuis votre messagerie orange.

Pouvez-vous m'en dire plus ?

De quelle façon vous connectez-vous sur votre messagerie (sur le portail orange.fr / depuis l'application mail orange sur votre mobile/tablette ou sur un logiciel de messagerie) ?

Afin de vous apporter une solution, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale; numéro de mobile ainsi que l'adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin de journée.

Julie