Discussion de forum
réseau en panne
En panne depuis 3 jours on m'annonce une réparation pour le 13/ 08 ! La connexion avec mon smarphone iphone est catastrophique. Il faut environ 5 à 10 mn pour l'ouverture d'un site, puis ca rame : ça rame continuellement. Pour les appareils connectés c'est la galère. Lorsque j'ai changé d'opérateur on m'avait promis un service rapide et un dépannage dans l'urgence en canne de panne de réseau !!! Hyper déçu par le service sosh, je n'avais aucun problème avant mon ancien opérateur : je regrette d'avait changé ! ou est le service client sosh promis ?
5 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Qui t'a promis un "dépannage dans l'urgence en cas de panne de réseau", pour une offre grand public "low cost" telle que Sosh?
On peut constater des temps de réparations moyens meilleurs chez un opérateur ou un autre, mais seules les offres destinées aux professionnels, facturées bien plus chères, bénéficient d'une garantie de temps de rétablissement très contrainte. Dans le cas de la fibre, il y a aussi des délais qui dépendent d'opérateurs d'infrastructure tiers.
labougeotteEt 👋 👋 👋 Marcus3
