réseau orange non disponible

[Philippe06300]

Bonjour,

La ligne internet de ma boîte Dodh devait-être acticvée le 16 Mai .. aujourd'hui 17 Mai la box affiche tjrs le message "réseau orange non disponible" ... le branchement est conforme .. j'ai demandé de l'aide en message privé mais sans succès ... que dois-je faire ? Merci

[stephrem]

Bonjour @Philippe06300

Les webconseillers ne répondent pas aux messages non sollicités. 

Qu'indique votre suivi de commande ? 

[Philippe06300]

Merci pour le feed back ... sur la page suivi de commande : "Internet - service internet activé" et "Téléphone par Internet - activation en cours" ... j'étais précédement abonné Free ... j'ai l'impression que la ligne n'ra pas été réaffectée Sosh ... que me conseillez vous ? Merci

[stephrem]

Appelez le 3976. 

[Nicolas_M]

Bonjour @Philippe06300,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas