Discussion de forum

Avatar de DOMI190321
DOMI190321
Sosheur junior
19-03-2021
Résolu

remboursement dépôt de garantie

Bonjour J'ai payé un dépôt de garantie de 49 € en novembre 2016 pour le décodeur TV lorsque j'ai pris la formule Livebox Play Fibre chez Orange. En janvier 2020 je suis passée chez Sosh formule "...
  • Avatar de Dominique_V
    Dominique_V
    20-03-2021

    Bonjour DOMI190321 


    Je vous remercie de votre retour  en message privé. 


    Votre demande de remboursement a été transférée vers notre service gestion afin que celui-ci soit effectué. 

    Un délai est cependant nécessaire. 


    Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour ce retard. 


    Je reste à votre disposition en cas de besoin et vous souhaite une bonne journée.


    Dominique

Avatar de stephrem85
stephrem85
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
20-04-2021

Bonjour DOMI190321 

 

si la réponse du conseiller ne vous convient pas vous pouvez saisir le médiateur. 

Avatar de DOMI190321
DOMI190321
Sosheur junior
21-04-2021

Bonjour,

C'est vrai que c'est une solution mais j'espère ne pas en arriver là. Quelle perte d'énergie pour obtenir un dû !

 

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