Discussion de forum
retractation boite sosh
bonjour a tous j ai fait une demande de retractation boite internet le 07 janvier 2020 suite a une migration non demandée je suis toujours dans l attente de mon retour chez orange j ai chatté ...
bonjour,
Je n'ai malheureusement pas la réponse à votre question. Mais c'est étrange car pour moi (plutôt mes parents car je les aide pour le changement), sosh a coupé la ligne en moins de 5h après avoir demandé des renseignements sur la rétractation par tchat. ils devaient m'envoyer un mail pour effectuer la démarche et bien je n'ai rien reçu et ils ont pris ma demande par tchat pour argent comptant et ont tout supprimé... maintenant je n'ai plus de téléphone et je ne peux plus récupérer ma ligne orange (car oui j'étais client orange depuis plus de 50 ans) sauf à payer 55 € pour la réouverture de ma ligne. et je ne parviens pas à récupérer mon RIO... l'impasse et l'incompréhension la plus totale. mes parents se retrouvent sans téléphone.