retrouver son identifiant et mot de passe de connexion fti

[Loetz]

Bonjour à tous,

Je viens de passer à la fibre et je souhaite récupérer mes identifiants de connexion.

J'ai bien retrouver mon identifiant fti mais je ne sais pas ou trouver mon mot de passe associé. ayant déjà une conversation en cours sur le tchat je ne sais pas comment obtenir cette info.

merci à vous

[hpg38]

Bonjour @Loetz 

il correspond aux huit premiers caractères (sans espace) de la clé de sécurité de votre Livebox. 

[Yves_L]

Bonjour @Loetz,

Vous pouvez retrouver vos identifiants de connexion (fti:) ainsi que son mot de passe associé sur votre courrier de bienvenue.

Si nécessaire et afin de vous les renvoyer par SMS ou par courrier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

[Yves_L]

Bonjour @Loetz 

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable semaine.

Yves