sans internet malgré la fibre

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JChristophe_L  a écrit :

Bonjour Timy2020 

 

Merci de votre retour J'ai réalisé des tests et effectivement des déconnexions sont présentes sur votre Ligne Fibre. Celles-ci peuvent venir de votre installation. Pouvez-vous me confirmer, si votre Livebox est branché sur prise électrique seule ou multiprise ?

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

 

Jean Christophe

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Bonjour, j'ai mis un peu de temps à vous répondre au vu de la "crise". 

Ma livebox est bien branchée sur une prise électrique seule, prise reliée directement au compteur. Je pense très sincèrement que ma box se fait "vieille". Pouvez vous m'aider ? les coupures continuent et il est vrai que c'est pénible.  Merci de votre compréhension et prenez soin de vous (je suis aide soignante !)