service 24h garanti

[julienha]

Bonjour,

Suite à une intervention d'un technicien dans mon immeuble (ne concernant pas ma ligne), je constate la perte de connexion de ma livebox fibre.

J'ai ouvert un incident et programmé une intervention.

J'ai vu qu'on pouvait bénéficier du service 24h garanti (j'ai une ligne mobile sosh), j'ai essayé mais impossible dans mon espace client.

Pourriez- vous m'aider?

Merci

Cordialement

[ziv]

Bonjour,

Il n'y a qu'un conseiller qui puisse t'activer les 200 Go de partage de connexion sur une ligne mobile en solution d'attente. Il faudra donc les contacter lundi.