technicien aux abonnés .... absent

[Soshettte]

Bonjour,

Suite à une absence totale de connexion internet, j'ai contacté le vendredi 16 juin 2023 le 3976.

Après trois échanges avec la conseillère dans l'incapacité de régler mon problème, cette dernière m'indique qu'un "expert" va me contacter le lundi 19 pour définir la venue d'un technicien.

A l'heure dite aucun personne Sosh ne m'a rappelé. Le rendez vous qui était mentionné a été annulé.
Et maintenant le 3976 me renvoi systématiquement vers le forum d'entraide.

Que puis je faire pour qu'un technicien se déplace enfin pour régler mon problème ?

Merci par avance de vos suggestions, conseils, ....

[stephrem85]

Bonjour @Soshettte 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

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Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

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