technicien n'est pas venu

Bonjour,

J'ai eu une personne hier matin qui m'a appelé pour confirmer le RDV avec le technicien.

Les installations de la fibre sont dans le couloir, mon immeuble ne dispose pas de local technique.

La personne me demande si j'ai acces au local technique je lui dit que j'en ai pas alors elle annule mon RDV, je refuse donc elle me raccroche au nez.

J'appel le 3976 choix 1 pour demander de la restitution de mon RDV. On me dit que le rdv est toujours actif.

J'ai posé mon après midi au travail pour avoir être présente pour technicien qui n'est jamais venu.

Je rappel le 3976 choix 1 on me dit que j'ai moi meme annulé le RDV (la personne que j'ai eu au tel hier matin à écrit ce qu'elle voulait dans son rapport de conversation en faite!)

Aujourd'hui on me dit qu'on va revenir vers moi pour un RDV d'installation.

Je trouve que c'est un manque total de respect envers les clients. je n'ai jamais autant été déçu d'un service commercial. j'attends de la part de sosh un RDV à la date de mon choix ainsi qu'un geste commercial.