tel internet gigaset a420

[chavatte]

bonjour  à tous , meilleurs voeux pour 2021

je  peux appeller mais pour  me joindre , il ne sonne plus et s est mis sur repondeur 

cordialement 

albert

[Chamalow]

Bonjour @chavatte 

Meilleurs voeux également; à toi et à tes proches.

Concernant ton souci, ceci peut t'aider:

##002# puis valide l'appel

Un peu de lecture ci-dessous:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

[Thierry-G]

Bonjour @chavatte ,

Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G

[chavatte]

bonjour   non j ai fait  ce qu ont  m a dit  mais c pareil  et ça fait  3 jours que SOSH connait le  probleme  ; veuillez patienter comme  reponse  ont  t il noté dans  ma fiche  client 

le tele travail n est pas  la panacée !

[Thierry-G]

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G

[chavatte]

bonjour  Mr Thierry 

il n y a pas besoin se savoir  mon numero de  mobile  ni mon nom pour cela pour  un fixe   ,vous seriez bon technicien vous sauriez me donner la marche  à suivre et les renseignements sont dans le mess

[chavatte]

voir message precedent 

[MichelM_]

Bonsoir @chavatte, 

Votre téléphone ne sonne plus, pouvez-vous me préciser si vos appels arrivent sur le répondeur d'Orange ou celui de votre appareil ? 

Si votre ligne passe par la Livebox ou par la prise murale ?

Nous avons besoin de vos coordonnées afin de pouvoir accéder à votre dossier et intervenir sur celui-ci. 

Je vous invite donc à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1283240

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Michel.

[Sophie_C]

Bonjour @chavatte ,

Je vous remercie de votre retour me permettant d'accéder à votre dossier.

Je constate qu'une redirection vers votre messagerie vocale a été mis en place. 

Afin de réceptionner vos correspondants sur le 03********94, je vous invite à désactiver ce renvoi d'appel directement depuis votre Espace Client.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une agréable journée.

Sophie.

[chavatte]

c est celui qui a piraté ma messagerie wanado   l an dernier qui a du faire  ça , j ai pas vu comment  on doit faire , ça se bouscule pas pour  aider les vieux  !