Exemple : Activer ma carte SIM
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Bonjour
Combien de temps faut-il attendre pour une résolution de problême ???
Je ne peux plus envoyer de message à partir de ma boite mail orange
j'ai 2 dossiers ouvert le 312181421 du 24 novembre et le 312122265 du 23 novembre 2023
Comment sait-on que l'on pense à vous ????
cordialement
Bonjour
maintenant , j'ai mis NORTON donc après le piratage
je viens d'essayer avec mon mobile à partir du portail
erreur
tout de suite une erreur technique est survenu
je viens d'essayer à partir de mon portable de me mettre sur orangeTv (que je n'ai pas) à partir de ce mail
ce service ets momentanémént indisponible code A01
Bonjour @Alain3159,
Je prends connaissance de vos messages et des dysfonctionnements que vous rencontrez.
Afin de vous apporter mon aide pour votre messagerie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Julia
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
windows 10
Bonjour @Alain3159,
Merci pour l'envoi de vos coordonnées en privé.
Je vous invite à faire un signalement auprès du service dédié abuse.
Nous restons à votre écoute 👂.
Bonne journée.
Math
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
j'ai fait 2 signalements à abuse
312122265 et 312181421 des 3 et 24 novembre
c'est pour cela que je demandais leur délai de réponse
Pouvez vous m'en dire plus !!!!!!!!!!!!!!!
Pouvez vous faire accélérer les choses?
c'est les 23 et 24 novembre
@Alain3159,
Je suis navré, je ne connais le délai de réponse.
Habituellement un retour se fait sous 72h.
Math
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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