un conseiller par chat m'a abusivement resilié mon abonnement intenet sans mon accord

c'est simple, ils ont fait une migration de votre contrat ADSL vers un contrat fibre et ce qu'un technicien soit venu ou non

Pour nous c'est une impossibilité de mettre la fibre, le technicien est bien venu, mais n'a rien fait (je pense d'ailleurs qu'ils envoient des gens non professionnels) et depuis pas de fibre puisque pas installée, mais pas d'ADSL non plus car le contrat a été clôturé. 

Il a fallu faire une rétractation pour le contrat fibre et refaire une commande ADSL ... depuis le 23/09 plus rien et on me dit que l'ADSL sera peut être effective au 10 octobre .... AU TOP SOSH

Le problème c'est que si vous ête sur une zone fibre, aucun opérateur en voudra vous remettre l'ADSL même si vous leur expliquez que c'est impossible sans détruire tout un mur pour faire des tranchées et faire passer les fils !!!

bon courage