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petiterue
Sosheur
15-07-2023

voyant fibre rouge

bonjour, Depuis 15 jours le voyant fibre est allumé rouge. {pas d'internet , pas de téléphone fixe) J'ai contacté SOSH qui m'a donné RDV avec un technicien, personne n'est venu, personne ne m'a con...
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petiterue
Sosheur
16-07-2023

Bonjour,

Merci pour la réponse.

Mais le problème est connu. Il se situe à l’armoire technique de distribution  (elle a un nom spécial dont je ne me souviens pas). Plusieurs personnes sont affectées par ce problème. Mais il dure depuis le 1/07. J’ai obtenu un RDV le 14/07 mais le technicien n’est pas venu, puis un autre RDV le 15 et le technicien n’est pas venu à nouveau.  Ces deux RDV était fixés par le chat SOSH. J’ai un RDV téléphonique le 17/07.

Au global j’ai l’impression que rien n’avance et que l’on me balade.

Merci quand même, si vous avez une autre idée je suis preneur.

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    17-07-2023

    petiterue 

     

    Dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

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