Discussion de forum
Éligibilité fibre
Bonjour, un panneau dans notre hall nous indique que notre immeuble a été raccordé à la fibre par Megalis Bretagne et nous indique que nous pouvons prendre contact avec le FAI de notre choix pour basculer sur un abonnement permettant une connexion haut débit mais sur le site Sosh mon adresse n'apparaît pas comme éligible à la fibre, est-ce normal ? Un tchat a été ouvert hier sur le sujet mais les messages restent sans réponse malgré que ceux-ci ai été lu.
Merci d'avance
2 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Ba22
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:
eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour Ba22 ,
Je me présente Mathilde du service client, j'ai le plaisir de vous répondre.
Afin de vous apporter mon aide concernant votre contrat, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
