Bonsoir, je n'ai plus la fibre depuis le 18 octobre car des ouvriers qui font des travaux chez moi ont brisé le câble. Le 19 octobre, des techniciens orange sont intervenus mais le câble qui vient de dehors est maintenant trop court, il faut le changer et faire intervenir une entreprise extérieure. Rdv est donc pris pour le 3 novembre. L'entreprise me confirme l'intervention qui aura lieu entre 8:00 et 10:00 par sms la veille. Personne ne s'étant présenté dans la matinée du 3, j'appelle l'entreprise en question qui me dit : " Eh bien non, nous ne passerons pas aujourd'hui" Sans aucune autre explication et sans me donner d'autre RDV. Je passe donc plus d'une heure et demie sur le chat de sosh, je discute avec 4 personnes..... ET DEVINEZ quoi .... je n'ai toujours pas de RDV.... et donc pas de tv, pas de téléphone fixe, pas d'internet et donc pas de wifi pour les membres de la famille. On me propose, parce que je suis un petit peu énervée, 200 GO sur 1 portable pour 2 mois. Hors, si le propriétaire du portable n'est pas à domicile, les autres membres de la famille ne peuvent se connecter.... Mais moi, ce que je veux, c'est juste profiter de ce pour quoi je paie.
Ma question est donc la suivante : connaissez-vous un opérateur plus efficace en cas de souci ? Nous avons quand même 4 mobiles et 2 boites sosh. Merci.
