9.99€/mois au moment de l'inscription et confirmation et 19.99€/mois après activation

Réf. commande : 2000*******
Réf.mail : RACH00395

Le 26 octobre j'ai reçu appel d'orange

Numéro +331********

Qui m'a proposé l'offre 9.99€/ pendant 12 mois

Je l'ai accepté et reçu une mail qui me confirme le prix

Mais après l'activation de la ligne c'est 19.99€/mois

(Il y a eu une changement de lien de suivi ,numéro de commande et date de commande

Réf. commande : 2000*******

Est passé N ° commande :32R**********

Date de souscription été 26 octobre

Est devenu 7 novembre

 

Les conseillers chat sosh ne connaissent pas l'offre 9.99€ pourtant l'email de confirmation de ce prix viens de Sosh

 

Conseiller Orange:appelez conseiller Sosh

Conseiller Sosh Chat:appelez service téléphonique

Conseiller Téléphonique :appelez conseiller Sosh Chat

Conseiller Sosh Chat:je ne sais pas je ne sais pas

 

 

 

 

 

 

Le récapitulatif de votre commande

Votre offre   Titulaire : M.  Adresse d'installation : E-mail Orange : 0  La Boîte Sosh Fibre à 29,99 € TTC/mois (hors promotion éventuelle) Remise nouveau client -10€ pendant 12 mois Remise la Fibre au prix de l'ADSL (Sosh) -10€ TTC pendant 12 mois  Vos services internet • Accès internet très haut débit   Votre téléphone par internet • Illimités vers les fixes de France métropolitaine, DOM et de plus de 110 destinations • Annuaire Universel :   Vos équipements internet • Livebox prêtée • Adaptateur Fibre 0 Votre abonnement mensuel Concernant vos abonnements, forfaits et options mensuels - hors offre différée de remboursement (ODR) soumise à condition. • Montant hors promotion, hors remises temporaires : 29,99 € TTC • Montant sur votre 1ère facture, incluant les promotions et les remises temporaires : 9,99 € TTC A paraître sur votre prochaine facture, ou sur la suivante. svfsvf     Frais et remise(s) ponctuels Concernant vos achats et prestations ponctuels - montant incluant vos paiements déjà effectués et ceux à paraïtre sur vos prochaines factures. Frais ponctuels : offerts  incluant vos paiements déjà effectués, à paraître sur votre prochaine facture

 

[EDIT Dh3 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]