ATTÉNUATION DE LIGNE

Bonjour Gassacluc2018 

Si sur les tests d'éligibilité tu as 9 dB d'atténuation théorique et que tu te retrouves avec 42 dB en atténuation mesurée sur ta box, il y a bien un souci.

Cette différence peut être le résultat d'un souci :

• soit sur la boucle locale, c'est à dire la paire de cuivre qui relie ton DTI (Dispositif de Terminaison Intérieur) au DSLAM. Les réparations sont aux frais d'Orange.
• soit sur ta ligne intérieure, c'est à dire les câbles et prises téléphoniques qui sont chez toi, derrière le DTI. Les réparation sont à tes frais.

Quelques question pour te permettre de diagnostiquer ce dysfonctionnement :

• à quelle distance du DSLAM te situes-tu ? Plus la ligne est longue et plus l'atténuation est importante. Il n'y aura donc rien à "réparer".
• vis-tu en ville ou à la campagne ? A la campagne, il arrive que les lignes connaissent des soucis à cause des intempéries, augmentant sensiblement l'atténuation. Il sera compliqué pour Orange de réparer ta ligne.
• ton installation intérieure est-elle récente ? Il se peut que les câbles ou les prises soient oxidés du fait de leur âge.
• la prise téléphonique sur laquelle tu as branché ta box est-elle la prise principale du logement ? La section de cuivre du câble intérieur est plutôt fine et il est possible que le câble ne soit pas suffisamment blindé (protégé des ondes électro-magnétiques environnantes) et si tu utilises une prise qui est loin de la prise principale, il est possible que cela augmente fortement l'atténuation. L'usage de rallonge téléphonique est à proscrire pour cette raison.
• as-tu la même mesure d'atténuation lorsque tu es branché à la prise principale ?

Un autre élément intéressant à prendre en compte est la marge au bruit. Il s'agit de la capacité de ta box à différencier le signal xDSL du buit électo-magnétique environnant. Si elle est supérieure à 6 dB, tout va bien, en dessous, il est possible que tu aies des éléments qui perturbent ta ligne :

• éclairage publique devant chez toi (si ta ligne arrive sur le même poteau par exemple)
• micro-onde
• lave-vaiselle
• ampoule halogène
• câble pas suffisamment blindé
• etc.

En espérant que ces quelques conseils te permettront d'y voir plus clair.