Discussion de forum

Avatar de Mgt2108
Mgt2108
Apprenti sosheur
12-11-2023
Résolu

Accès a l'application orange TV

Bonjour a tous,    Depuis une mise a jour de l'appli orange TV, un message s'affiche "nous constatons que vous êtes client orange ou Sosh, demandez l'activation de vos droits sur l'application. - ...
  • Avatar de Kévin_L
    Kévin_L
    14-11-2023

    Bonsoir Mgt2108,

    Je vous remercie pour vos coordonnées.

    Après vérification, je constate que votre adresse mail est une adresse seconde qui est liée à une autre offre internet active.

    Dans votre situation, il est nécessaire de vous identifier sur l'application TV d'Orange avec votre adresse mail et mot de passe de votre offre internet Sosh.

    👉 Connaissez-vous cette adresse mail ?

    Je reste à votre écoute.

    Kévin

Avatar de JustineT
JustineT
Webconseiller
13-11-2023

D'accord. Et avec quel identifiant êtes-vous identifié à ce jour sur l'application ?
Avec votre numéro de mobile, ou avec votre adresse orange.fr ?

Ju🌴

Avatar de Mgt2108
Mgt2108
Apprenti sosheur
14-11-2023

Avec un mail orange 

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